آغاز مسیری جدید برای روابط‌عمومی الکترونیک

امروزه بر این باوریم که فضای مجازی، شیکه‌های اجتماعی و تجهیزات هوشمند از ابزارهای مهم موفقیت برای روابط‌عمومی ها هستند. روابط‌عمومی الکترونیک در بیمارستانها چند صباحی است که وارد عرصه جدیدی شده است و هدف آن آموزش‌های بسیار کاربردی‌تر و عمومی تر در حوزه های مختلف ارتقاء سلامت جامعه می باشد اگر چه برای حضور و استفاده از فضاهای مجازی و ابزارهای هوشمند همچنان با خلاءهای جدی روبرو می باشیم .

  سایت بیمارستان امام خمینی (ره)جهت توسعه آموزش و گسترش فرهنگ راه اندازی گردید و امید است نظراتتان در جهت تعالی اهداف و اندیشه هایمان یاری بخش باشد.

وظایف مسئولین روابط عمومی در بیمارستانها مانند سایر مراکز شامل موارد بسیاری می باشد که در زیر به آن اشاره می شود:

شرح وظایف مسئول روابط عمومی

برنامه ریزی و کاربرد شیوه ها و برنامه های مناسب برای انعکاس اهداف، سیاست ها، برنامه ها و فعالیت های بیمارستان  به رسانه ها و جامعه .   

 ایفای نقش سخنگویی بیمارستان  به منظور برقراری ارتباط با رسانه های ارتباط جمعی جهت اطلاع رسانی به مردم .   

 ایجاد و ارتقاء ارتباطات بیمارستان  با سازمانها ونهاد های مختلف در محدوده وظایف محوله .

نظارت بر اجرای طرح نظام پیشنهادات مردم ، کارکنان ومراجعین  به منظور ترغیب آنان به مشارکت هر چه موثرتر در بهبود جریان امور

تهیه نشریات تبلبغاتی وبولتن های داخلی.

برنامه ریزی ،هدایت واجرای ملاقاتهای عمومی  ،کارکنان ومراجعین بیمارستان  با مسئولین .

دریافت عرایض و شکایات وارجاع آن به واحد های مربوطه

تهیه و تدوین برنامه عمل سالانه روابط عمومی با تعیین اولویتها و رئوس برنامه و اقدامات .

ارایه نظرات مشورتی به ریاست بیمارستان  در زمینه چگونگی انعکاس اقدامات و فعالیت های بیمارستان  به رسانه ها و مردم .

مدیریت و برنامه ریزی سمینارها، همایش ها ومراسم گرامیداشت ایام مختلف و مناسبتهای ویژه .

ارایه گزارش عملکرد از فعالیت های روابط عمومی بیمارستان  به مقام ما فوق .

انجام سایر امور محوله از سوی ریاست محترم بیمارستان  .

ارتباطات رسانه ای 

تهیه و تدوین اخبار ، صدور بیانیه ها ، اطلاعیه ها ، آگهی ها و تهیه پاسخ لازم در موارد ضروری جهت انعکاس در رسانه های جمعی و

مطبوعات .

برنامه ریزی ، تدوین و هماهنگی برنامه های مصاحبه مسئولان بیمارستان با رسانه های گروهی متناسب با اولویتهای بیمارستان و نیاز افکار عمومی .

نظر سنجی از مخاطبان در خصوص اقدامات و فعالیت های بیمارستان .

هماهنگی و پیگیری جلسات و برنامه ها و فعالیت های مدیریت .

ایجاد هماهنگی با رسانه های جمعی بمنظور انجام مصاحبه و شرکت در میزگردها و کنفرانس های خبری مسئولین و مدیران بیمارستان  .

اقدام در راستای تنویر افکار عمومی از طریق اطلاع رسانی ، ارسال جوابیه ، اصلاحیه و تکذیبیه به مطالب مطروحه در رسانه های جمعی .

ارائه راهکار مناسب برای اجرا و تقویت ارتباط الکترونیکی و بهره گیری بیشتر از سایت بیمارستان  در زمینه ارتباط و انتقال پیام به مخاطبان .

ایجاد هماهنگی های لازم بین سایر بخشها و قسمت های درون سازمانی و برون سازمانی برای استقبال ، پذیرایی و انجام بازدیدهای رسمی و غیررسمی ، جلسات و بدرقه میهمانان داخلی و خارجی بیمارستان

اداره واحد سمعی و بصری بیمارستان

اداره واحد اطلاعات مرکز

تهیه تقویم روزهای تشریفاتی درطول سال و انجام امور مربوطه.

انجام و پیگیری سایر وظایف محوله از سوی رئیس بیمارستان

تبلیغات و انتشارات و امور داخلی انعکاس و تشریح دیدگاه ها،سیاست ها وبرنامه های بیمارستان

برنامه ریزی و همکاری در جهت برگزاری کنفرانس ها ،سمینارها ،جشنواره ها، مصاحبه ها در بیمارستان

تهیه وتدوین برنامه سالانه فعالیتهای روابط عمومی

تهیه وتنظیم گزارشهای تحلیلی از بازتاب فعالیتهای بیمارستان

انجام وپیگیری سایر وظایف محوله از سوی رئیس بیمارستان

انجام امور مکاتبات مدیریت

برگزاری نمایشگاه دستاورد ها و موفقیتهای بیمارستان و همکاری در برگزاری نمایشگاه های فرهنگی و هنری

تهیه پیام های تبریک ،انتصاب وتقدیر برای کارکنان و مسئولان ونیز تهیه هدایا با مناسبت های مختلف جهت توزیع در مسابقات ، اعیاد ومناسبت های مذهبی

پیگیری ومجری کلیه بخشنامه های مربوط به روابط عموم

 

وظایف رابطین روابط عمومی شبکه ها و بیمارستانها :

انعکاس اخبار و رویدادهای مهم بهداشتی و درمانی شبکه به روابط عمومی دانشگاه جهت انعکاس در رسانه های جمعی و اطلاع رسانی به مسئولان

ارسال جوابیه، اصلاحیه ، تکذیبیه به روابط عمومی دانشگاه جهت پاسخگویی به رسانه های جمعی

مشارکت و همکاری با سایر واحدها در برگزاری مراسم و مناسبتهای(ملی ، مذهبی ) در حوزه فعالیت

تهیه عکس فیلم از فعالیتهای انجام شده درمراکز بهداشتی درمانی تابعه

همکاری در برگزاری نمایشگاه به مناسبتهای مختلف

برنامه ریزی ، هماهنگی و نظارت بر انجام بازدیدهای مقامات و مسئولان از شبکه و مراکز تابعه

فراهم کردن اطلاعات لازم برای راهنمایی ارباب رجوع و نظارت بر واحدهای راهنمایی مراجعان

برنامه ریزی هدایت و نظارت بر فضا سازی تبلیغاتی در حوزه فعالیت

همکاری در برپایی جلسات سخنرانی و پرسش و پاسخ مسئولان شبکه با کارکنان و مردم

تهیه و تدوین و ارسال گزارش عملکرد( سه ماهه ، شش ماهه و سالانه) شبکه به روابط عمومی دانشگاه و مافوق

شرکت در شوراها و جلسات رسمی شبکه و مراکز تا

انعکاس اخبار و رویدادهای مهم حوزه فعالیت به روابط عمومی دانشگاه به منظور انعکاس در رسانه های جمعی و اطلاع رسانی به مسئولان

  انجام تعهد لازم جهت مصاحبه مسئولین حوزه فعالیت با رسانه های جمعی از طریق روابط عمومی دانشگ

مشارکت و همکاری در برگزاری سمینارها ، کنفرانسها و نمایشگاه در حوزه فعالیت

همکاری و نظارت بر فضا سازی تبلیغاتی در حوزه فعالیت

فراهم کردن امکانات لازم برای راهنمایی ارباب رجوع و نظارت بر واحدهای راهنمای مراجعان

شرکت در جلسات، نشست ها و شوراهای درون سازمانی جهت اطلاع رسانی

تهیه و تدوین گزارش عملکرد حوزه فعالیت و ارسال آن به روابط عمومی دانشگاه

جمع آوری، تهیه و ارسال کلیه اطلاعات حوزه فعالیت به روابط عمومی دانشگاه جهت اطلاع رسانی به موقع

ارتباط مستمر و اجراء دستورالعملهای ابلاغ شده از روابط عمومی شبکه و دانشگاه

انجام و پیگیری سایر امور محوله از سوی مافوق

برگزاری مراسم روز جهانی ماما و تقدیر از ماماها ی نمونه

برگزاری مراسم روز پرستار و تقدیر از پرستاران ، بهیاران و کمک بهیاران نمونi

حضور مسئولین شهرستان در روز پرستار و اهداء شاخه گل به همکاران پرستار از سوی ایشان

ارسال اخبار بازدید های انجام شده از بیمارستان توسط مسئولین دانشگاهی به واحد خبر روابط عمومی دانشگاه

 

شرکت فعال درکمیته های بیمارستانی

اعلام عملکرد ماهانه واحد روابط عمومی به مسئولین بیمارستان و برنامه ریزی جهت ماه آینده

اطلاع رسانی جهت مسابقات قرآنی و فرهنگی برگزار شده از سوی معاونت محترم فرهنگی دانشگاه

تشکیل کمیته فرهنگی بیمارستان به صورت یک ماه درمیان

تدوین برنامه عملیاتی فرهنگی بیمارستان و ارسال به معاونت محترم فرهنگی دانشگاه

برگزاری مراسم جشن در اعیاد مذهبی و توزیع بسته های فرهنگی

بازدید و عیادت به همراه مسئولین بیمارستان و اعطاء بسته های فرهنگی به بیماران بستری در مناسبتهای مختلف مذهبی

انتخاب و معرفی نمونه برتر اخلاق و حجاب از سوی کمیته فرهنگی

اطلاع رسانی مناسب و به موقع در خصوص برنامه ها و مراسم فرهنگی ، مذهبی و سیاسی با نصب پرده و تراکت و ...